Qué es Pregunton
Pregunton es un juego de preguntas y respuestas en español. Eliges una categoría, respondes y acumulas aciertos. Puedes jugar en solitario o, con la suscripción Premium, competir con otras personas en partidas multijugador en tiempo real.
| Gratis | Premium | |
|---|---|---|
| Categorías | 2 (Ciencia y Geografía) | 10 categorías |
| Preguntas por partida | Hasta 10 | Hasta 50 |
| Multijugador en tiempo real | No | Sí |
Premium es una suscripción de renovación automática: $39 MXN al mes o $299 MXN al año. Puedes cancelarla cuando quieras desde los ajustes de tu Apple ID.
Contacto
Escríbenos si tienes un problema, una duda sobre tu suscripción o quieres reportar un error. Respondemos en español.
Para que podamos ayudarte más rápido, incluye el modelo de tu iPhone o iPad, la versión de iOS y una descripción de lo que ocurre. Si es un problema con una compra, indica también el correo con el que iniciaste sesión en la app.
Preguntas frecuentes
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción Premium?
Las suscripciones se administran desde tu cuenta de Apple, no dentro de Pregunton:
- Abre la app Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Toca tu nombre en la parte superior.
- Entra en Suscripciones.
- Selecciona Pregunton.
- Elige cambiar de plan o toca Cancelar suscripción.
Al cancelar conservas el acceso Premium hasta el final del periodo que ya has pagado; después la renovación automática deja de aplicarse. Si no cancelas al menos 24 horas antes del final del periodo, la suscripción se renueva automáticamente.
¿Cómo restauro mis compras?
Si cambiaste de dispositivo, reinstalaste la app o Premium no aparece activo, abre Pregunton, ve a la pantalla de suscripción y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID con el que hiciste la compra original. La restauración no genera ningún cargo nuevo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes borrar tu cuenta desde dentro de la app:
- Inicia sesión en Pregunton.
- Toca Jugar Solo.
- Desplázate hasta el final de la pantalla.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es permanente: se borran tu cuenta y tus datos asociados, incluido tu progreso de juego, y no se pueden recuperar.
¿Cómo inicio sesión?
Pregunton ofrece dos opciones: Iniciar sesión con Apple o crear una cuenta con tu correo electrónico y una contraseña. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción de recuperación en la pantalla de inicio de sesión y recibirás un correo para restablecerla.
¿Necesito conexión a internet?
Sí. Pregunton necesita conexión para iniciar sesión, guardar tu progreso y, en el caso del multijugador, para sincronizar la partida en tiempo real.
Compré Premium pero sigo viendo la versión gratuita
Primero toca Restaurar compras y comprueba que estás usando el mismo Apple ID de la compra. Si el problema continúa, escríbenos a ileyan1802@hotmail.com indicando la fecha de la compra y podremos revisarlo.
¿Cómo pido un reembolso?
Los pagos los procesa Apple, así que los reembolsos también los gestiona Apple. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com iniciando sesión con tu Apple ID. Nosotros no tenemos acceso a tus datos de pago ni podemos emitir reembolsos directamente.
¿Encontré una pregunta con un error?
Avísanos por correo o WhatsApp con la categoría y el texto de la pregunta. Revisamos y corregimos el contenido reportado en las siguientes actualizaciones.
Privacidad
Puedes consultar qué datos recogemos y cómo los tratamos en nuestra Política de Privacidad.